আইনি দলিল সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

CK11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

CK11 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার ও CK11-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

অ্যাকাউন্ট শর্ত

নিবন্ধন, বয়সসীমা, একক অ্যাকাউন্ট নীতি ও যাচাইকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্ত।

বোনাস নীতি

ওয়াগারিং রিকোয়্যারমেন্ট, বোনাস মেয়াদ ও যোগ্যতার শর্ত স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

পেমেন্ট শর্ত

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল সীমা, প্রসেসিং সময় ও মুদ্রা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

বয়ম যাচাই, সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট নির্ধারণ সংক্রান্ত CK11-এর প্রতিশ্রুতি।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

CK11 (এরপর "আমরা", "CK11" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট ck11.wine-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:

  • "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি CK11-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • "পরিষেবা" — CK11-এর সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, বোনাস ও অন্যান্য ফিচার।
  • "অ্যাকাউন্ট" — CK11-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
  • "ফান্ড" — আপনার CK11 ওয়ালেটে জমা করা অর্থ।
  • "বোনাস" — CK11-এর প্রদান করা বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্ত

CK11-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার CK11-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে ওয়ালেটের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি CK11-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ হলে তাৎক্ষণিকভাবে CK11-কে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য CK11 প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

অনূর্ধ্ব-১৮ নিষিদ্ধ: CK11-এ যেকোনো ধরনের গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের নিচের কেউ CK11 ব্যবহার করতে পারবেন না।

CK11-এ নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হয়েছে।
  • আপনি স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।
  • আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য অনুমোদিত।
  • আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন।

CK11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

CK11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস অফারের পাশে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়াগারিং রিকোয়্যারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করতে সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট রিকোয়্যারমেন্ট আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • মেয়াদ: বোনাস প্রাপ্তির নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যায়। সাধারণত এই মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিন হয়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
  • সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে প্রতি বেটে সর্বোচ্চ নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করা যাবে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
সতর্কতা: বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের চেষ্টা (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া) শাস্তিযোগ্য এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

CK11-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ইলেকট্রনিক ওয়ালেট।
  • প্রসেসিং সময়: ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • মুদ্রা: CK11 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সম্পন্ন করে।

উইথড্রয়ালের সময় লক্ষ্য রাখবেন:

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটে ব্যবহার করা হয়েছে।
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে বিলম্ব হতে পারে।
  • জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে CK11 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
নিরাপদ লেনদেন: CK11-এর সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বেটিং নিয়মকানুন

CK11-এ বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

  • বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট কনফার্ম করলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট ফিচার ব্যতীত)।
  • অডস পরিবর্তন: CK11 লাইভ বেটিংয়ে যেকোনো সময় অডস আপডেট করতে পারে। বেট কনফার্মের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
  • ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • সিস্টেম ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে করা বেটের ক্ষেত্রে CK11 সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
  • অ্যাকিউমুলেটর বেট: একাধিক নির্বাচনের মধ্যে একটিও বাতিল হলে সেটি ১.০০ অডস হিসেবে গণ্য হবে।

CK11-এ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেম ও মার্কেট ভেদে আলাদা। প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেজে এই তথ্য পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

CK11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — এটা কখনো আর্থিক সংকটের সমাধান হওয়া উচিত নয়। CK11-এ নিচের সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারাতে চান তার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: নিচের কার্যক্রম CK11-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার করা।
  • জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে CK11-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • CK11-এর সিস্টেম হ্যাক বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
  • CK11-এর কপিরাইটযুক্ত সামগ্রী অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

CK11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

CK11 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

CK11 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ।
  • অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে ওয়ালেটের অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উইথড্রয়াল করার সুযোগ পাবেন।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

CK11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে আপডেট করা হবে এবং সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে CK11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন। পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট থাকতে আমাদের নোটিফিকেশন সক্রিয় রাখুন।
১২

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে CK11-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: CK11 প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

FAQ বিভাগেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন — এখানে দেখুন

আরও জানুন

CK11-এর নিয়মকানুন ও নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য

গোপনীয়তা নীতি

CK11 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা বিস্তারিত জানুন।

দায়িত্বশীল খেলা

সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে CK11-এর দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

CK11 সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ পেজে পাবেন — দ্রুত সমাধান।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন!

CK11-এর স্বচ্ছ নিয়মকানুনের মধ্যে বিনোদনমূলক গেমিং উপভোগ করুন। নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দময় অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন।

নিরাপদ  |  স্বচ্ছ শর্তাবলী  |  ১৮+ শুধুমাত্র

English